為什麼助副壓力會大
其實也沒有很大
因為做的事情都一樣
只是多了一個排班表
所謂排班表
就是我可以操控櫃檯每個人一天工作量的多寡
例如我今天排A去開日空 B去開港龍 C去開韓亞航 D去跑通報 E去坐在客人最多的銀卡
我可以讓你一天9小時只休息30分鐘吃飯
也可以9小時讓你去睡大頭覺+吃飯休息2小時
不過當然不能公器私用
因為班表排好後還是會有督導審核
我雖然很會記仇但也不能做的太明顯
而且我希望人盡其才 物盡其用
有些人笑容甜美我愛排她坐商務艙或金卡
有些人心思細密我會排他坐日空或precheck in
不過排班這種事豈能盡如人意
有些我覺得爽的duty當事人不一定喜歡
有些我覺得輕鬆的工作當事人卻覺得費心費神
有些人喜歡開日空
有些人不喜歡開港龍
加班全壘打的我盡量不安排路衝
懶惰不主動的就去給我坐6Bx 5Bx(勿對號入座)
不過不管怎麼排
也不可能盡善盡美
我只能力求公平
有時還要賣老臉
一個一個打電話去拜託
"ㄟ...可不可以拜託你加班一小時到日空結束"
"可不可以拜託妳幫我包個票到5點"
"中間duty比較ㄍㄚ 委屈妳了"
就像今天某學妹早上被我凹多包兩班票
下午855 F1F2下班
誰知道今天delay到4點
她反而下不了班
給愛真KA481 F2下班
也因為收了855的客人
機票一團亂
也拖到4點半才走
還有每天的班機雖然是固定的
但是多多少少還是會有包機或是取消的班機
一班一班都要對清楚
有時候哪裡人不夠哪裡坐不滿
審核的督導也是會嚴格的請妳改來改去
電話一直打來說妳哪裡排錯了 哪裡漏排了
有時不只是審核的督導會唸
連當天的值日也會打電話給你說教一番
我今天上五點班
坐在辦公室的時候
我超怕聽到有同人說
"暗...我今天duty怎麼那麼ㄍㄚ阿?某某某到底會不會排阿??"
厚....壓力超大的
我只能說
豈能盡如人意 但求無愧我心
新手排班 請多包涵
duty不爽可以直接來跟我說
不要在背地裡罵我
因為這樣問題不會解決的
套句場面話
我們應該要做到"雙贏"的局面阿
哈哈哈......
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