f7092的部落格

暑假第一天
旺季第一天

機場人山人海
大家都要出去玩
我們卻禁假

禁假就算了
還要瘋狂DBG

我來跟大家解釋一下DBG是啥


所謂DBG
就是deny boarding

意思就是
但很多客人有可能訂位卻不報到
航空公司為了避免在旅客訂位卻不報到的情況下
又要創造最大的收益
所以會超賣位置

例如一架七四七如果有300位置
但訂位部卻賣出310個位置

如果好死不死
恰巧、也許、可能、註定
這310個客人通通都報到
飛機又不可能賣站票的情況下
那多出來的這十位旅客
我們就要想辦法轉外家航空公司
或拜託客人改搭下一班或改期

告訴你們今天、暑假第一天、旺季第一天
港澳線賣多滿

香港線最早八點二十BR851 -4
九點十五 BR865 -7
第三班十點二十 BR867 他X的-12(我手上就有一家七人沒位置)
兩家人兩個媽媽帶五個小孩
客人在九點十分就來到我面前劃位準時報到

你叫我怎麼D怎麼D????
港龍沒位置
客人要趕時間沒辦法搭晚兩小時的BR869

一家七口七口
怎麼D怎麼D老張你教教我？


客人說
你們長榮明明就知道暑假到了報到率會比較高
為什麼還要超賣那麼多位置

我啞口無言

因為客人沒有錯
千錯萬錯都是長榮的錯
然後要我們第一線的agent來cover

今天只是第一天
還有兩個月
想到手就會抖........